Ajuda

As solicitações de Troca ou Devolução devem ser feitas através do campo FALE CONOSCO em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

A troca não será autorizada mediante as seguintes condições:

* Produto danificado;

* A embalagem estiver danificada;

* Faltarem acessórios;

* Recebimento de produtos em desacordo com o pedido;

* Não notificados dentro do prazo de troca e devolução;

* Envio do produto sem um aviso prévio do cliente.

Devolução do produto

Para efetuar a devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser atendidas:

* O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento

* O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante. 

*O custo do envio será por conta do cliente.

Prazo de resolução

30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.

Reembolso

O pedido de reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento, sendo:

Cartão de crédito: O reembolso é realizado diretamente na fatura do cartão. O prazo pode variar de acordo com o fechamento da fatura.

Boleto ou Pix: O reembolso é realizado através de depósito bancário, de acordo com os dados informados pelo cliente.